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数字化时代,物流与零售业的正确打开方式
上传时间:2020-02-15    点击次数:150

【IT168 评论】“如果你的居住地突然入驻了亚马逊,那么这里会发生什么样的化学变化呢?”

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▲Infor亚太及日本地区解决方案咨询总监 Cas Brentjens

  3月21日,在Infor的媒体沟通会上,其亚太及日本地区解决方案咨询总监 Cas Brentjens给出了我们答案。Cas曾在一周前与亚马逊高级总监探讨这个问题,双方认为亚马逊入驻的市场会发生如下变化:

  •品牌店路程一小时以内的地价上涨;

  •周边人员工资会产生15%的浮动;

  •传统从业者会意识到“我们要做得更好。”;

  •创新者则会考虑:“范围、产品、价值”;

  •当地的送货服务提供商会暴富;

  •电子、鞋、宠物用品、音乐、大宗商品的零售被摧毁;

  •隔日送达服务已经过时;

  •点击提货盛行;

  •客户对价格、速度、购买便捷性的期待提高;

  数字化已在颠覆物流与零售行业

  “所有行业都将被数字化颠覆,没有例外。”20年前,手机的出现颠覆了照片、音乐和视频租赁市场,10年前,互联网的普遍使用颠覆了平面媒体、电视和旅游产业,而现在通过数字化成功颠覆行业的企业都已是声名赫赫,例如改变了零售业的亚马逊、改变了交流方式和媒体业的Facebook、改变了酒店行业的Airbnb,改变了音乐行业的Spotify,改变了体育用品市场的耐克,改变了广告行业的谷歌和百度,以及改变了交通方式的优步和滴滴。

  无论行业如何变化,企业管理层追求的始终是利润、生产力和增长,但是数字化时代的到来,让他们不得不面临三大挑战,一是全球经济体制下,不确定性增加,企业变得更脆弱;二是业务流程以客户为中心,客户拥有很多个性化的需求;三是网络安全,企业不得不面对数据破坏、知识产权保护等等问题。

  那么,如何解决这些难题?那就必须要通过新的业务模式来实现数字化转型。站在企业的角度,此时最迫切的需求就是要有一个融合的、有凝聚力的商业经验,实现连续的通道以及商业的融合。

  Infor 在行业内产生了非常独特的影响,其在零售研发方面投入了25亿美元,拥有 1700多个零售客户,且数目还在增加。Infor以云为基础,实现网络和机器学习,为客户带来更好的消费者体验和更高的利润。

  从新零售角度看零售行业和智能物流

  2016年10月,马云在阿里云栖大会上首次提出了“新零售”的概念,之后被以多种方式进行了定义和解读,鹿崇认为解读虽多,但万变不离其宗,新零售的核心一定是线上+线下+智能物流,在新零售下零售行业表现出了如下趋势:

  •越来越高的产业集中度:由于具有挑战性的经济状况以及频繁的企业兼并和收购,零售领域的公司正在变得越来越少;

  •产品多样性要求增加:随着消费者对产品多样性的要求不断增加,主要的零售商面临更多复杂的业务环境,不得不努力调整营销和供货以适应消费者的不同偏好;

  •在线销售激增:主流零售商正在越来越多的将实体店作为配送中心,以加快交货,通过使用从实体店发运计划,以满足在线订单的快速交货要求;

  •购物场所的演变:消费者购买行为的演变造成了购物场所的不断变化,比如露天商场和便利店位置以及非传统的百货零售商等等,都在发生变化;

  站在新零售的角度来看,智能物流需要从三个层面来实现:一是运营,这是物流行业最核心的东西,企业必须实现智能仓储作业、智能干线运输以及智能末端配送;二是计划,要有一个应用软件来为客户实现需求预测、库存计划、补货计划等等;三是决策与分析,实现大数据平台、决策分析、预测以及管理可视化。

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▲Infor解决方案架构

  “任何不谈应用案例的产品,都是耍流氓!”据悉,Infor至今为止零售软件开发用时34115+,与行业伙伴共同完成的用户测试用时6000+;Infor HCM为超过5千家店铺的两百万员工解决人员调配问题;Infor SCM为泰国超过8000家店铺重塑系统……

  写在最后

  数字化已是大势不可逆,消费者和科技都在改变,物流与零售行业只有努力构建数字化进程、跟上数字化转型的脚步,才是正确的打开方式。